TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Disposiciones generales

Lea detenidamente estos términos y condiciones antes de comprar artículos en el sitio web WWW.BULLPADEL.COM. Con la compra de los artículos de este sitio web, usted acepta automáticamente los presentes términos y condiciones generales.

2. Proceso de pedido y conclusión del contrato

2.1. El proceso de pedido a través de nuestra tienda virtual sigue varios pasos. Primero, se seleccionan los productos deseados. A continuación debe proporcionar sus datos de cliente, inclusive la dirección de facturación y la dirección de entrega (si difieren). El siguiente paso es seleccionar la forma de pago. Finalmente, tiene la opción de verificar toda la información proporcionada (por ejemplo, nombre, dirección, método de pago, causa de la devolución, artículos pedidos) y corregir lo que sea necesario antes de enviarnos su pedido al hacer clic sobre "Comprar" y confirmar así el pedido.

2.2. Al realizar su pedido, nos hace una oferta vinculante para concluir un contrato con usted. Nosotros podemos aceptar esta oferta enviándole una confirmación de pedido por correo electrónico o si suministramos el artículo pedido. Un contrato de venta solo se considerará como concluido si enviamos una confirmación del pedido por correo electrónico o si suministramos el artículo pedido. En nuestra confirmación del pedido también le enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado todos los datos relativos a su pedido y las informaciones sobre la realización del pago, servicio de atención al cliente, saneamiento por vicios y protección de datos, así como las instrucciones sobre el desistimiento del pedido.

2.3. Le avisaremos por correo electrónico si por cualquier motivo no estamos en condiciones de cumplir el pedido.

2.4. Usted garantiza que toda la información que ha proporcionado a BULLPADEL en su solicitud de información o en el pedido es correcta y completa. BULLPADEL no está obligada a aceptar un pedido y está en todo momento facultada a comprobar o rechazar un pedido antes de su cumplimiento sin tener que dar explicaciones.

3. Mi cuenta

3.1. Además, puede hacernos un pedido sin crear una cuenta de usuario propia, siempre y cuando nos proporcione todos los datos necesarios durante el proceso del pedido. Sin embargo, también tiene la opción de crear su propia cuenta de usuario con una contraseña. Esto significa que se guardan sus datos personales, por lo que usted no tendrá que volver a dar sus datos de nuevo al hacer otro pedido. Además, obtiene acceso al apartado "Mi cuenta" en el que puede verse una sinopsis completa de su perfil, de los pedidos pendientes de entrega, de los pedidos anteriores y de los detalles de envío y pago.

3.2. En el caso de que configure y utilice una cuenta en nuestro sitio web, usted será responsable de la protección de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador. Además, también deberá aceptar que asume la responsabilidad por todas las actividades realizadas a través de su cuenta y/o con su contraseña dentro de lo que permita la ley aplicable. Debe tomar las medidas necesarias para asegurarse de que su contraseña se mantenga en secreto y en un lugar seguro y debe notificarnos inmediatamente si tiene razones para creer que un tercero ha tenido acceso a su contraseña o ha utilizado esta contraseña sin autorización previa o que sea probable tal uso no autorizado.

4. Seguimiento del pedido

Puede utilizar la opción de seguimiento de su pedido con el número de envío que se proporciona en la confirmación del pedido por correo electrónico. Puede acceder al sitio web de nuestro servicio de mensajería que contiene información actualizada sobre su pedido y la entrega: https://www.ups.com/track?loc=es_ES&requester=WT/

5. Precios y gastos de envío

51. Todos los precios incluyen impuestos, incluido el impuesto sobre las ventas y las tarifas, salvo que esto se indique por separado.

5.2. BULLPADEL calcula los gastos de envío y de entrega por separado para cada dirección de entrega. Los gastos de envío y de entrega que tendrá que pagar se le indicarán antes de confirmar el pedido. Los gastos de envío totales se calculan automáticamente y se muestran antes de finalizar la tramitación del pedido.

5.3. En caso de entregas a un país no perteneciente a la UE, tendrá que asumir todos los gastos de importación y exportación, así como los todos los aranceles y tasas pertinentes.

6. Condiciones de entrega

6.1. En nuestro sitio web, hay información sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega de los productos vendidos a través de WWW.BULLPADEL.COM (por ejemplo, en la página de detalles del producto correspondiente). Tenga en cuenta que todas las informaciones relativas a la disponibilidad de un producto son solamente estimaciones y valores orientativos aproximados. Si BULLPADEL constata, durante la tramitación de su pedido, que los productos que ha pedido no están disponibles, se le informará en un correo electrónico por separado. Ello no afecta a sus derechos legales.

6.2. Usted asume los costes del intento de entrega fallido debido a que la mercancía suministrada no entra por la entrada del edificio, puerta o escalera o porque usted no está en la dirección de entrega especificada a pesar de haberle notificado el momento de la entrega con suficiente antelación.

7. Transmisión del riesgo

En los contratos mediante los cuales le enviamos nosotros las mercancías a usted, el riesgo por la pérdida o el deterioro de las mercancías pasa a usted en el momento en que usted o un tercero nombrado por usted —que no sea el transportista— se haga cargo de la mercancía. Sin perjuicio de sus derechos frente al transportista, el riesgo se le transmite a usted en el momento de la entrega al transportista si ha sido usted quien le ha encargado el transporte de las mercancías sin que hayamos ofrecido nosotros dicha opción.

8. Condiciones de pago

8.1. Todos los productos pedidos deben pagarse en su totalidad antes de proceder a su envío . Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Para España:

  • Tarjeta de Crédito Visa
  • PayPal®
  • Transferencia bancaria
  • Paga + tarde (financiación)

 

Resto países:

  • Tarjeta de Crédito Visa
  • PayPal®

 

8.2. Se cancelará su pedido en el caso de que por cualquier motivo no pueda recibirse el importe a pagar por su pedido.

9. Revocación de un pedido e información sobre devoluciones

9.1. Derecho de revocación

9.1.1. El período de revocación es de dos semanas. Tiene el derecho, sin tener que dar ningún motivo, de revocar el contrato dentro de los catorce (14) días a partir de que usted o de que la persona que usted designó —y siempre que no sea el transportista— tomó posesión de las mercancías.

9.1.2. Para poder ejercer su derecho de revocación, tiene que informarnos de su decisión de anular este contrato en el plazo debido enviando una carta a la siguiente dirección:TRADINTER S.L., departamento “CustomerService BULLPADEL”, C/ Trespaderne, 29, 4º. 28042, Madrid, España;o por correo electrónico a customerservice@bullpadel.com).

9.1.3. Para respetar el plazo de revocación es suficiente con que nos envíe un mensaje que indique que ejerce su derecho de revocación antes de que finalice el plazo.

9.2.Consecuencias de la revocación

9.2.1. Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos por las mercancías adquiridas que usted haya devuelto (los costos derivados del transporte no serán devueltos). El reintegro del pago se hará inmediatamente, como muy tarde en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que hayamos recibido su mensaje de revocación del contrato y a reserva de las circunstancias que se exponen más adelante. Para el reintegro del pago utilizamos el mismo medio de pago que haya utilizado usted para la transacción original, a no ser que se haya acordado expresamente con usted algo diferente. En ningún caso cobramos una retribución por el reintegro del pago. Podemos denegar el reintegro del pago hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o hasta que usted demuestre que ha remitido la mercancía, dependiendo de lo primero que acaezca.

9.2.2. Tiene que remitirnos inmediatamente las mercancías, en todo caso como muy tarde en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que nos informa sobre la anulación del contrato. Se respeta el plazo en el caso de que envíe la mercancía antes de que transcurra el plazo de catorce (14) días.

9.2.3. El costo directo de la devolución de las mercancías corre por su cuenta y cargo, excepto en caso de tara o defecto de fabricación.

9.2.4. Usted tiene la obligación de tratar la mercancía con cuidado y es responsable de los deterioros que usted ocasione. Nos reservamos el derecho a exigirle una indemnización por las mercancías devueltas usadas o deterioradas de cualquier forma. Usted tiene que responder por una eventual pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida se debe a un tratamiento innecesario de la mercancía para comprobar sus características, sus propiedades y forma de funcionamiento. Nos reservamos expresamente el derecho a descontar (compensar) dichas indemnizaciones / pérdidas de valor de los importes que debamos devolverle.

9.2.5. Nuestra tienda virtual no ofrece la opción de hacer cambios directos de los artículos pedidos. En el caso de que no quiera quedarse con un artículo, envíenos una declaración de anulación y devuélvanos la mercancía en conformidad con nuestra información de devolución y haga sencillamente un nuevo pedido para recibir el artículo devuelto, por ejemplo, en un tamaño o color diferente.

9.3.Exclusión del derecho de revocación

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de revocación no aplica a contratos relativos a:

  • el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
  • el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

10. Servicio de atención al cliente

En el caso de que quiera hacer alguna pregunta, comentario o reclamos sobre los artículos pedidos, póngase en contacto con nosotros:

  • TRADINTER S.L., departamento “CustomerService BULLPADEL”, C/ Trespaderne, 29, 4º. 28042, Madrid, España;o por correo electrónico a customerservice@bullpadel.com).

11. Garantía y responsabilidad

11.1. Al realizar un pedido de un producto de nuestra página web, usted deberá tener en cuenta la información general y la información especial del producto correspondiente (en particular, entre otra, la información sobre características, selección, mantenimiento y uso de productos, así como la seguridad de los mismos) mostrada en nuestra página web, además de las instrucciones de nuestros manuales.

11.2. La garantía se basa en disposiciones legales. Las reclamaciones presentadas al amparo de demandas legales de garantía tendrán validez al presentarlos junto con un comprobante de compra ante el servicio de atención al cliente mencionado con anterioridad.

11.3. Nuestra compañía ofrece una garantía legal de 2 años desde la entrega de los productos.

11.4. No se cubrirá ningún daño causado por abusos o usos inadecuados, ajustes, mantenimiento ni desgaste normal.

Nuestro personal y nuestros agentes estarán libres de responsabilidad en caso de producirse daños accidentales o consecuentes, ya esté la demanda basada en un contrato, garantía, negligencia o responsabilidad sobre un producto, incluyendo, entre otros, la pérdida de bienes que no sean el producto mismo, pérdida de uso de cualquier bien, así como cualquier otra pérdida económica. Nuestro personal, nuestros distribuidores y nuestros repartidores estarán exentos de responsabilidad de contribución o indemnización, sea cual sea la causa.

12. Ley/jurisdicción aplicable

12.1. Estos términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por el derecho español —siempre que no haya leyes de observación forzosa que prevean algo diferente— con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías así como excluyendo cualquier norma de reenvío.

12.2. Las disputas legales que surjan de los presentes términos y condiciones generales o estén en relación con ellos (inclusive disputas extracontractuales) se rigen por la competencia jurisdiccional no exclusiva de los tribunales españoles, siempre y cuando no se perjudique el derecho preceptivo de una de las partes al demandar ante otro tribunal competente en conformidad con el derecho procesal vigente.

Sin embargo, en caso de disputas, nos reservamos el derecho a demandarle ante el tribunal competente para su domicilio.

Fecha: Febrero de 2019