1 - IDENTIFICAZIONE DEL RESPONSABILE DEL SITO
Questo sito Web www.bullpadel.com (di seguito, "Sito Web") è gestito da:
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TRADINTER S.L. |
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SEDE SOCIALE: |
Calle Trespaderne, nº 29, 28042, Madrid |
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N.I.F.: |
B28118560 |
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CONTATTO: |
TELÉFONO: |
+34 91 053 86 53 |
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EMAIL: |
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REGISTRO PUBBLICO: |
Tomo: 3634 Folio: 207 Folio: 61189 |
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El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de TRADINTER S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:
Effettuando un ordine attraverso il Sito Web, dichiari di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti. In caso di inoltro dell'ordine per conto di una persona giuridica, dichiari di avere la capacità sufficiente per rappresentare tale persona giuridica e di accettare le presenti CGV.Allo stesso modo, dal momento in cui effettui l'ordine, dopo aver contrassegnato le caselle abilitate nel modulo di acquisto, accetti e ti impegni a rispettare questi termini e condizioni, senza alcun tipo di riserva al riguardo. Queste CGV sostituiscono qualsiasi altra condizione precedente riflessa in qualsiasi altro documento.
Di conseguenza, leggere attentamente queste CGV prima di effettuare un ordine attraverso il sito web.
L'acquisto si intende effettuato presso la sede legale della SOCIETA', indicata nel paragrafo precedente.
LA SOCIETÀ ha il diritto di rivedere e modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, tali modifiche non avranno alcun effetto sugli ordini inviati prima della corrispondente modifica.
3 -DATI PERSONALI:
Le informazioni o i dati personali che ci fornisci saranno trattati in conformità con le disposizioni della Privacy Policy inclusa in questo sito web. Utilizzando questo sito Web, dichiari che le informazioni e i dati forniti sono veritieri, esatti e corrispondenti alla realtà.
4 - CORREZIONE DEGLI ERRORI NELL'INSERIMENTO DEI DATI:
Le informazioni oi dati personali forniti in fase di registrazione al Sito, o durante la procedura di acquisto, potranno essere rettificati attraverso il proprio profilo cliente in qualsiasi momento. Nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato ed è necessario modificare qualsiasi dato, successivamente e in riferimento all'ordine effettuato, contattare il nostro Servizio Clienti o inviare un'e-mail a customerservice@bullpadel.com
5- PROCESSO DI ACQUISTO
Il processo di acquisto può essere effettuato in spagnolo, inglese e francese. È possibile selezionare la lingua desiderata per effettuare l'acquisto facendo clic sul pulsante situato in alto a destra dello schermo, è possibile scegliere una qualsiasi delle lingue offerte.Il processo di acquisto si compone di diversi passaggi che riassumiamo di seguito:
- Registrazione:
Per completare la registrazione, dovrai leggere e accettare la nostra "Privacy Policy" e i nostri "Termini e condizioni di utilizzo del sito web". Al momento della registrazione, avrai un nome utente e una password (le "Credenziali") per accedere al tuo account personale sul Sito. Puoi modificare i dati in qualsiasi momento accedendo al tuo account.
- Formalizzazione dell'Ordine:
Una volta inseriti gli eventuali dati di fatturazione e spedizione e aver proceduto al pagamento, verrai informato di tutte le informazioni relative all'ordine (incluso un numero d'ordine [di seguito, il "Numero d'Ordine"]). Tieni presente che il Numero d'Ordine è fornito a scopo di riferimento e che in nessun caso costituisce una conferma da parte della SOCIETÀ dell'accettazione dell'ordine.
Effettuare un ordine significa formulare un'offerta d'acquisto dei prodotti selezionati ed inseriti nel carrello in conformità alle presenti condizioni generali. Nel caso in cui non sia stata in grado di gestire l'ordine, LA SOCIETÀ cercherà di mettersi in contatto attraverso i mezzi forniti nella registrazione del nostro sito Web (e-mail, telefono, ecc.) per gestire tale ordine. In ogni caso il cliente potrà annullare detto ordine senza che sia maturato alcun tipo di penale o costo.
- Conferma d'ordine:
Nel caso in cui L'AZIENDA controlli il tuo ordine e dopo aver verificato la disponibilità del prodotto richiesto, nonché il pagamento effettuato, ti avviserà inviando una conferma d'ordine (la "Conferma d'Ordine"). Tale Conferma d'Ordine verrà inviata via e-mail e sarà effettiva dalla data di spedizione.
- Spedizione e consegna dell'ordine:
- Spedizione:
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di difficoltà nell'approvvigionamento dei prodotti o di esaurimento degli articoli in magazzino, ti rimborseremo l'importo eventualmente pagato.
Inoltre, gli articoli offerti attraverso questo sito Web sono disponibili per la spedizione in Spagna (eccetto Ceuta, Melilla e Isole Canarie) e altri paesi dell'UE.
Per ordini superiori a 50€ (tasse escluse), spediti nella penisola e nelle Isole Baleari, la spedizione sarà GRATUITA.
Per gli ordini al di fuori del territorio spagnolo, le spese di spedizione verranno addebitate in base alla zona tariffaria.
- Consegna:
Una volta effettuata la spedizione, ti forniremo un link in modo che tu possa seguire il tuo ordine online.
Per le spedizioni in Spagna, il tempo di consegna stimato è di 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, il tempo di consegna è di 4-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Per le spedizioni negli Stati Uniti, il tempo di consegna stimato può variare tra 10 e 15 giorni.
La consegna sarà effettuata all'indirizzo postale che hai inserito nei dati dell'ordine, salvo cause di forza maggiore. La bolla di consegna sarà inviata unitamente al Prodotto o ai Prodotti.
Puoi utilizzare l'opzione per tracciare il tuo ordine con il numero di spedizione fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine. Puoi accedere al nostro sito Web del servizio di corriere che contiene informazioni aggiornate sul tuo ordine e sulla consegna: https://www.dhl.com/es-es/home.html
Nel caso in cui tu non sia in casa quando arriva l'ordine, DHL lascerà un avviso di consegna nella tua casella di posta e ti invierà un avviso via e-mail con le istruzioni precise per organizzare la consegna/ritiro. Avrai un massimo di 10 giorni per organizzarlo.
Il rischio del prodotto sarà a tuo carico dal momento della sua consegna, quindi da quel momento ne sarai l'unico responsabile. Nonostante quanto sopra, e nonostante tu abbia proceduto alla loro consegna, non acquisirai la piena proprietà dei prodotti fino a quando LA SOCIETÀ non riceverà il pagamento integrale di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, comprese le spese di spedizione che nel suo caso potrebbero essere applicabili.
- Resi:
Il nostro negozio virtuale non offre la possibilità di apportare modifiche dirette agli articoli ordinati. Nel caso in cui non desideri tenere un articolo, inviaci la dichiarazione di reso allegata all'articolo e, se lo desideri, effettua un nuovo ordine per ricevere l'articolo restituito in una taglia o colore diverso.
Quando riceveremo il prodotto restituito, e dopo aver verificato che non sia stato utilizzato o danneggiato, rimborseremo il pagamento. Per il rimborso del pagamento utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria.
Stampa e compila il Foglio di Reso allegato con i relativi dati. Non dimenticare di inserire il riferimento dell'ordine o il numero della fattura. Una volta compilato, inserisci il foglio nel pacco di reso, questo è molto importante per elaborare correttamente il tuo reso e ricevere il rimborso il prima possibile.
Condizioni per effettuare un reso:
* Che il prodotto conservi la sua confezione originale e non sia stato utilizzato.
* Che le etichette originali non siano state rimosse.
* Che non sia stato manomesso (ad esempio, nel caso di una racchetta, che non siano stati incorporati overgrip o protezioni)
* Che non sia stato danneggiato da uso improprio o negligenza.
* Acquistato su bullpadel.com
È quindi possibile inviare la merce a:
TRADINTER SL
Att. Customer Service Bullpadel
Avd. Conde Romanones, 12 Nave B
Pol. Ind. Miralcampo – N II km.43.400
19200 Azuqueca de Henares
Guadalajara
Tfn. 949263361
6 - PREZZO, MODALITA' DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE:
- Prezzo:
Tutti i prezzi sono in EURO. I prezzi saranno quelli pubblicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Tutti i prezzi sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) secondo la normativa vigente. Le spese di spedizione e consegna vengono calcolate automaticamente separatamente per ciascun indirizzo di consegna e ti verranno comunicate prima di completare la procedura d'ordine.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, anche se eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali ti abbiamo già inviato una Conferma d'Ordine.
- Metodi di Pagamento:
LA SOCIETÀ attraverso il Sito Web, accetta come metodi di pagamento i seguenti:
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Carta di crédito: |
Puoi pagare con carte di debito o di credito Visa, MasterCard.
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PayPal: |
PayPal consente a qualsiasi azienda o singolo consumatore con un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti in modo sicuro. Nel pulsante "Paga con PayPal" è possibile accedere al sito Web sicuro di PayPal. Una volta lì, se hai già un conto PayPal, potrai autorizzare il pagamento.
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- Fatturazione:
La fattura elettronica sarà archiviata sui nostri server per 5 anni, conteggiati dal momento in cui ti è stata inviata via e-mail. In questo modo potrai richiederlo, in caso di smarrimento o smarrimento, ad esempio tramite il nostro servizio clienti.
Puoi contattare il nostro servizio clienti al telefono +34 91 053 86 53 o tramite e-mail customerservice@bullpadel.com
7 GARANZIA LEGALE:
In qualità di consumatore hai il diritto di essere tutelato per un periodo di tempo contro i vizi esistenti o la mancanza di conformità dei prodotti:Questa garanzia obbligatoria implica una serie di diritti che puoi esercitare in conformità con il regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari (di seguito, " Regio Decreto 1/2007")
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Riparazione |
Sostituzione |
Ribasso del prezzo |
Risoluzione del contratto |
- Riparazione e sostituzione:
Se il prodotto è difettoso o non conforme a quello da te acquistato, puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione, purché una di queste due opzioni non sia oggettivamente impossibile o sproporzionata.
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Riparazione |
Sarà gratuito, così come i costi ad esso correlati, in particolare le spese di spedizione, i costi relativi alla manodopera e ai materiali. |
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Sarà effettuato entro un termine ragionevole e senza grandi inconvenienti, tenendo conto della natura dei prodotti e del loro scopo. |
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Una volta che il prodotto è stato consegnato per la riparazione, il periodo di garanzia è sospeso fino a quando non te lo rispediremo riparato. |
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Una volta che ti abbiamo consegnato il prodotto riparato, durante i successivi 12 mesi siamo responsabili per i difetti di riparazione che, se del caso, possono verificarsi. |
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Inoltre, se il prodotto riparato continua a non essere conforme a quello originariamente acquistato, puoi scegliere: la sua sostituzione (salvo che non sia sproporzionata), una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (entrambi spiegati di seguito). |
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Quando ci consegnerai il prodotto per la riparazione, ti forniremo una ricevuta con la data di consegna e il difetto. Al momento della consegna del prodotto riparato, ti rilasceremo un'altra ricevuta con la data di consegna e la riparazione effettuata. |
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Sostituzione |
Non potrai scegliere la sostituzione nel caso di prodotti non consumabili (non sostituibili perché unici), o nel caso di prodotti usati. |
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Sarà gratuito, così come i costi ad esso correlati, in particolare le spese di spedizione, i costi relativi alla manodopera e ai materiali. |
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Sarà effettuato entro un termine ragionevole e senza grandi inconvenienti, tenendo conto della natura dei prodotti e del loro scopo. |
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Non appena si richiede la sostituzione, il periodo di garanzia è sospeso fino alla consegna del nuovo prodotto. Il nuovo prodotto non ha un nuovo termine di garanzia, ma prosegue con quello iniziale. |
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Se il nuovo prodotto non è ancora conforme a quello originariamente acquistato, puoi scegliere: la sua riparazione (a meno che non sia sproporzionata), la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (entrambe spiegate in seguito). |
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Quando ci consegnerai il prodotto da sostituire, ti rilasceremo una ricevuta con la data di consegna e il difetto. Quando consegniamo il nuovo prodotto, ti rilasceremo un'altra ricevuta con la data di consegna. |
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- Ribasso del prezzo e risoluzione del contratto:
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Ribasso del prezzo |
Potrai esercitare tale diritto quando non puoi scegliere di ripararlo o sostituirlo e per quei casi in cui questi non siano stati eseguiti entro un congruo periodo di tempo e senza gravi inconvenienti. |
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Sarà proporzionale alla differenza tra il valore del prodotto non difettoso o non conforme acquistato e il valore del prodotto difettoso o non conforme acquistato. |
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Risoluzione del contratto |
Non potrai esercitare tale diritto se il difetto di conformità è di lieve entità. |
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Per il resto dei casi, potrai esercitare quando non puoi scegliere la riparazione o la sostituzione e per quei casi in cui queste non siano state effettuate entro un congruo periodo di tempo e senza grossi inconvenienti. |
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Per quanto tempo ho questi diritti? |
Nuovi prodotti |
3 anni dalla data in cui appare sulla fattura o sullo scontrino di acquisto, o sulla bolla di consegna se di data successiva. |
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Come li esercito? |
Devi contattarci tramite la seguente email customerservice@bullpadel.com o chiamando il +34 91 053 86 53 dove ti diremo come procedere. |
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Resta inteso che il prodotto non presenta vizi o è conforme a quello acquistato, a condizione che |
È conforme alla descrizione fatta dalla SOCIETÀ e possiede le qualità che sono state indicate su questo sito web. |
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È idoneo agli usi ai quali sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo. |
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E presenti la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che sono ragionevolmente previsti tenendo conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti che avremmo potuto fare. |
8 - DIRITTO LEGALE DI RECESSO:
Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari (di seguito, "Regio Decreto 1/2007"), in qualità di consumatore, come tale termine è definito nella suddetta norma, avrai il diritto di recedere dalla vendita entro un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti oggetto della vendita senza necessità di motivare la tua decisione e senza penalità di alcun genere, salvo che la vendita sia riferita ad alcuni dei prodotti e/o servizi di cui all'articolo 103 della predetta legge, tra i quali, a titolo meramente esemplificativo:
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i) |
La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e utilizzatore o chiaramente personalizzati; |
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ii) |
La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; |
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iii) |
E la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna. |
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Come esercito i miei diritti? |
Devi notificare la tua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione inequivocabile inviata via e-mail all'indirizzo customerservice@bullpadel.com o per posta all'indirizzo Calle Trespaderne, nº 29, 4º, 28042, Madrid, in cui si porranno informazioni di contatto, il riferimento dell'ordine, la data di consegna, una fotocopia del tuo documento di identità e una copia della bolla di consegna o della fattura. A tale scopo, puoi utilizzare questo modello di formulario di recesso. |
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L'AZIENDA ti contatterà per coordinare la cosegna degli articoli oggetto di recesso. Salvo diversa indicazione, puoi restituire i prodotti inviandoli al seguente indirizzo: Avda. Conde Romanones, 12 Nave B, Pol. Ind. Miralcampo N II km.43.400, 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara), essendo a tuo carico i costi di detta spedizione. |
Gli articoli devono essere restituiti in un imballaggio che assicuri che i prodotti siano adeguatamente protetti durante il trasporto.
9- PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE:
Conformemente a quanto previsto dall'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE, i consumatori dispongono di una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui possono accedere dal seguente link:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES
Attraverso tale collegamento, gli utenti del Sito potranno accedere alla Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online. Nel caso in cui tu abbia avuto un problema con un acquisto o la fornitura di un servizio online, puoi utilizzare questo mezzo per presentare qualsiasi reclamo in relazione a tale acquisto, vendita o fornitura di servizi, nonché optare per un out of -soluzione giudiziaria del conflitto sorto.
È stata stabilita una scorciatoia nel "footer" o piè di pagina del sito Web per consentire un facile accesso da parte dei consumatori a detta piattaforma.
10- SERVIZIO CLIENTI
In ogni caso, per qualsiasi incidente o reclamo per acquisti effettuati esclusivamente su questo sito web, puoi inviare un'e-mail a customerservice@bullpadel.com o contattarci chiamando il numero +34 91 053 86 53. Puoi anche inviare la tua richiesta per posta alla sede legale della società o utilizzare la nostra chat online. Come consumatore puoi richiedere i moduli di reclamo presso la sede legale della SOCIETÀ.
11- RESPONSABILITA' DELLA SOCIETA':
LA SOCIETÀ non è responsabile per (i) quelle perdite che non erano imputabili ad alcun inadempimento da parte sua, (ii) quelle perdite indirette o consequenziali che non erano ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti al momento della formalizzazione del contratto.Nulla in queste condizioni limita o esclude la nostra responsabilità in caso di false dichiarazioni, morte o lesioni personali attribuibili a nostra negligenza o dolo.
Si prega di notare che ciò non ha alcun effetto sui tuoi diritti legali come consumatore ai sensi del Regio Decreto 1/2007, né sul diritto di restituire i prodotti in conformità con la clausola 8.
12 - COMUNICAZIONI SCRITTE
Le normative applicabili richiedono che parte delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Utilizzando questo sito Web, accetti che la maggior parte di tali comunicazioni con LA SOCIETÀ siano elettroniche. Ai fini contrattuali, accetti di utilizzare questo mezzo elettronico di comunicazione e riconosci che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che LA SOCIETÀ ti invia elettronicamente sono conformi ai requisiti legali di essere in forma scritta. Tale condizione non pregiudicherà i tuoi diritti riconosciuti dalla legge.
13 - COMUNICAZIONI:
Le comunicazioni che invii alla SOCIETÀ devono essere preferibilmente inviate tramite la nostra e-mail customerservice@bullpadel.com. In conformità con le disposizioni della clausola 10 di cui sopra e salvo diversamente stabilito, LA SOCIETÀ può inviarti comunicazioni via e-mail o all'indirizzo postale da te fornito al momento dell'ordine.14 - ASSEGNAZIONE DI DIRITTI ED OBBLIGHI
In caso di acquisto tramite questo sito Web, le presenti CGV sono vincolanti sia per te che per LA SOCIETÀ, nonché per i rispettivi successori, assegnatari e successori.
Non puoi trasmettere, assegnare, gravare o trasferire in altro modo la tua posizione contrattuale o qualsiasi diritto o obbligo da essa derivato a tuo favore o per te, senza aver ottenuto il previo consenso scritto della SOCIETÀ.
15- NULIDAD PARCIAL:
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
16- FUERZA MAYOR:
Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
17 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles siempre y cuando no se perjudique el derecho preceptivo de una de las partes al demandar ante otro tribunal competente en conformidad con el derecho procesal vigente.No obstante, lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.